1月26日，2024年春运拉开帷幕。为深入贯彻落实团中央、团省委关于青年志愿者服务春运“暖冬行动”工作有关要求，博鱼体育官方网站国际交流学院组建春运“暖冬行动”志愿服务工作专班，并开展志愿服务行动。

“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”据悉，今年春运期间，全国跨区域人员流动量预计将达90亿人次，创下历史新高。为了帮助旅客快速、安全乘车，学院参与志愿服务的师生制定方案，明确思路，和车站精准对接，落实责任，着力提升工作质效。在1月24日举行的春运志愿服务动员会上，国际交流学院主任王萍鼓励师生积极投身参加春运志愿服务，提醒一要增强安全意识和服务意识，做到一切行动听指挥；二是遵守单位规章制度，严肃纪律，端正态度；三是发扬学院优秀传统，热心、主动投身春运服务。

1月25日，泰山站客运书记毛鲁燕等负责人，给志愿者们进行了岗前培训，讲述了志愿服务岗位职责，分享了志愿服务优秀案例，并组织了考试。参与培训的志愿者们朝气蓬勃、斗志昂扬，对即将开始的志愿服务充满期待。

在带队教师陈筱和泰山站工作人员引领下，学院青年志愿者们沉浸式体验了售票厅、候车室等全路线服务点，学习自动售票机功能键操作、车站大屏候车信息查找、旅客常见问题解答等，帮助青年志愿者熟悉岗位，确保熟练掌握服务技能，紧盯需求开展服务。

随后，志愿者们在售票厅、出站口、检票处、电梯口等站点开展志愿活动，引导旅客使用自助取票机，协助旅客按流程办理购票，指导旅客安全乘坐电梯、为需要帮助的旅客提行李、提供公交路线等。哪里有需要帮助的旅客，哪里就有志愿者热情的笑脸、细心的指导帮助和忙碌的身影。志愿者们用脸上洋溢的青春笑容，扫除春运旅客归途的疲惫，他们伸出的援助之手拉近了和旅客心与心的距离。

春运的号角已然吹响，学院的青年志愿者们将在接下来的春运志愿服务活动中，坚守岗位，尽职尽责，从身边事、身边人出发，在实践中，把知化成行，将行铺成路；在服务中，将言化为行，将行点成灯。“希望通过暖冬行动，可以让在外的游子感受到泰安人民的热情、家乡的温度，也希望志愿者们能够在奉献中提升自己、收获快乐，在2024年春运中得到成长。”国际交流学院副主任唐特说。（初审：陈筱 复审：李伟 终审：曾晓东）